Vodavi ging niet over één nacht ijs naar Gilde

We wilden gewoon de voor ons beste bedrijfssoftware

Eind 2019 werd het Gilde-systeem geïmplementeerd bij Vodavi in Bergambacht. “Even oefenen voordat we in het nieuwe boekjaar alles met Gilde zouden gaan doen”, zegt Martin Vonk, die samen met echtgenote Sandra het bedrijf in telecommunicatie, beveiliging en geluid leidt. “Ik wil gewoon zeker hebben dat alles klopt. Dat beloof ik mijn klanten ook altijd.” En? “Ik weet niet waar ik het meeste plezier van heb. Van de tijd die ik bespaar of van het in- en overzicht dat ik gewonnen heb.” 

Grote verbeteringen
Vodavi gebruikt het complete Gilde-systeem, inclusief de financiële administratie en de servicemodule. “Omdat de hele keten gekoppeld is, moet ik bij wijze van spreken mijn best doen om nog fouten te maken. De inkoop volgt logisch uit de opdrachtbevestiging en die volgt weer logisch uit de offerte. Zo grijpt alles in elkaar. Met één druk op de knop kan ik servicecontracten toevoegen en deze al even eenvoudig beheren. Geweldig. Omdat alles wat ik doe in het Gilde-systeem wordt opgeslagen, kan ik bijvoorbeeld een offerte heel gemakkelijk aanpassen. Het is allemaal zoveel sneller en eenvoudiger.” 

Branchekennis Gilde
“Het is een groot voordeel dat Gilde de branche goed kent. De consultant die het systeem voor mijn bedrijf ingeregeld heeft, kent onze branche en weet dus wat nodig en wenselijk is. Fijn als je niet alles hoeft uit te leggen. Dat wil niet zeggen dat ik helemaal niets heb hoeven doen. Ik heb veel tijd gestopt in het maken van sets;, de optelsom van materiaal en uurprijs. Voor de materiaalprijzen (en de bestellingen) is er de koppeling met 2Ba en door de normuren van de branchevereniging te gebruiken kom je op een faire prijs. Als je die invoert in het Gilde-systeem, hoef je dus niet steeds opnieuw te rekenen. Je houdt wel de mogelijkheid om zelf de prijzen aan te passen.” 

Persoonlijk contact
“Voordat ik mijn zoektocht naar nieuwe bedrijfssoftware (zie ook onder) begon, heb ik een lijst met gewenste functies gemaakt. Daar waren we snel uit: het Gilde-systeem ondersteunt het complete installatiebedrijf. Een andere sterk punt is de manier van adviseren. We hebben een zeer integer verkooptraject doorlopen, waarin altijd tijd was om vragen grondig te beantwoorden en waarin nooit druk werd uitgeoefend. Daar is na de implementatie niets aan veranderd. De lijnen blijven kort en we worden altijd goed en snel geholpen.” 

Gilde Software

Uitgebreid keuzetraject

Vodavi heeft zich gespecialiseerd in telecom, beveiliging en geluid. Bij dit laatste moet je denken aan de achtergrondmuziek in sporthallen, zwembaden en dergelijke. Het bedrijf werkte lang met een eenvoudige pakket bedrijfssoftware, tot het bedrijf erachter werd overgenomen door een grotere speler. “Daarna hoorden we al snel dat ‘ons’ pakket niet doorontwikkeld zou worden. Dat was eind 2015.  

Begin 2016 al werden de eerste offertes aangevraagd voor vervanging. “Maar we hadden een klap gekregen van de crisis destijds. Ik wilde me oriënteren en ik wilde tegelijk eerst financieel weer stabiel zijn voordat ik ging investeren. De beslissing heeft daardoor ongebruikelijk lang op zich laten wachten. Het voordeel ervan was wel, dat Martijn, de branchemanager Installatie van Gilde, en ik elkaar en elkaars wensen en mogelijkheden goed hebben leren kennen. Daardoor konden we snel schakelen toen we eenmaal gekozen hadden.”