PCA

PCA levert planningssoftware voor service- en projectorganisaties. Door de integratie van PCA met het Gilde-systeem kunnen wij zo gezamenlijk vastgoedonderhoudsbedrijven en installatiebedrijven en overige fieldservice-organisaties optimaal bedienen. Van opdrachtverstrekking tot aan facturatie, samen in één systeem.

Gilde en PCA begrijpen de impact van planning op uw organisatie. Onze gezamenlijke kracht ligt bij organisaties met een omvang van 3 tot 300 buitendienstmedewerkers. De module is schaalbaar en flexibel en je rekent af op basis van pay-per-use. Efficiënt, eerlijk en transparant. PCA biedt de volgende twee modules aan.

Service- en onderhoudsplanning (Marlin Service)
Dit planbord is een groot kruispunt waar alles samenkomt. Het levert de weergave van ‘wie’, ‘wanneer’, ‘wat’ moet gaan uitvoeren. De opdracht wordt in Gilde Software aangemaakt en doorgezet naar de planning. De voordelen:

  • Klanten snel bedienen
  • Hoge first-time-fix ratio
  • Grip op werk (bij uzelf of ketenpartner)
  • Klanttevredenheid verhogen
  • Kosten verlagen door efficiënter bedrijfsproces
  • Kosten verlagen door minder reistijd door route-optimalisatie
  • Efficiënter planproces = minder interne belasting
  • Productiviteit verhogen van de buitendienst
  • Juiste opdrachtverstrekking voor uw buitendienst
  • Alles in één systeem

Projectplanning (Marlin Project)
De uitgangspunten van projectplanning en serviceplanning verschillen, maar Marlin Project werkt naadloos samen met Marlin Service. Eén planningsomgeving voor alle uit te voeren opdrachten. Zo kunt u medewerkers op beide afdelingen inzetten of juist gescheiden houden. Het project wordt in één muisklik vanuit Gilde gepland in PCA. De voordelen:

  • Gantt-balkenplanning als schil op uw buitendienstplanning
  • Zicht op alle lopende en potentiële projecten(!) in één oogopslag
  • Verschillende afhankelijkheden automatisch vastleggen
  • Mijlpalen invoegen
  • Automatisch wegplannen van projecten
  • Voorspelling op capaciteit

Mobiel werken
PCA biedt digitale werkbonnen; een handige tool die in het veld gebruikt wordt om alle administratieve handelingen rondom uw werkbon te registreren. De registraties komen real-time terug in het Gilde-systeem.

De applicatie is beschikbaar op smartphone en tablet. Zo hebben de buitendienst medewerkers altijd de belangrijke informatie bij de hand en is de status direct inzichtelijk voor de planning. Voor projectmedewerkers is er een tool om in het veld uren te registeren op geplande projecttaken. Snel afvinken, zonder teveel registraties.

De voordelen van mobiel werken

Naast de voor-de-hand liggende functies om uren, status en materialen te registreren is er meer mogelijk, namelijk:

  • Herplannen van afspraken bij de klant op locatie
  • Historie inzichtelijk op adres, klant of installatie-niveau
  • Klantinformatie inzichtelijk
  • Planningsoverzicht altijd bij de hand
  • Formulieren digitaal verwerken
  • GPS-tracking
  • Foto’s en documenten meesturen of maken