U kunt uw huidige HandSoft of Gilde Compact pakket technisch gezien blijven gebruiken na 1 januari 2026, of na het eerder aflopen van de PSO (Partner Service-overeenkomst), maar we raden dit sterk af vanwege de aanzienlijke risico’s.  

Zonder ondersteuning en updates wordt uw software kwetsbaar voor beveiligingsproblemen, compatibiliteitsissues met nieuwe besturingssystemen of hardware, en mogelijke dataverlies. Bovendien kunt u geen gebruik maken van nieuwe functionaliteiten of wettelijke updates. Het is daarom in het belang van uw bedrijfscontinuïteit om over te stappen naar een ondersteunde oplossing zoals Gilde Pro. 

Maak regelmatig back-ups van uw data. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk. We adviseren dagelijkse back-ups die op verschillende locaties worden opgeslagen (zowel lokaal als in de cloud).  

Test uw back-ups regelmatig om er zeker van te zijn dat ze correct zijn en hersteld kunnen worden. Bedenk dat u na 1 januari 2026 volledig verantwoordelijk bent voor de integriteit en veiligheid van uw data, aangezien wij geen ondersteuning meer kunnen bieden bij dataherstel of -problemen. 

We hebben ons uiterste best gedaan om alle klanten tijdig en uitgebreid te informeren over deze belangrijke verandering. Onze communicatie-inspanningen omvatten: 

• E-mails naar het bij ons bekende e-mailadres 

• Formele brief verstuurd naar het postadres in onze administratie 

• Persoonlijk telefoongesprek met onze accountmanagers 

• Aankondigingen op onze website en in onze nieuwsbrieven 

Als u deze informatie gemist heeft, kan het zijn dat uw contactgegevens bij ons niet up-to-date waren. We raden aan om uw gegevens te controleren en bij te werken via ons klantenportaal of door contact op te nemen met onze klantenservice. 

Om te controleren welke versie van onze software u gebruikt, volgt u deze stappen: 

• Open uw Gilde Software applicatie 

• Klik op ‘Help’ in de menubalk bovenaan het scherm 

• Selecteer ‘Over’ of ‘About’ in het dropdown menu 

• Er verschijnt een venster met de exacte versie van uw software 

Als u deze informatie niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Zij kunnen u helpen de juiste versie te identificeren op basis van uw licentiegegevens. 

Nee, het Gilde product verdwijnt zeker niet. We stoppen alleen met de ondersteuning van de oudere versies (HandSoft en Gilde Compact).  

Gilde Pro, onze meest recente en geavanceerde ERP-oplossing, blijft volledig beschikbaar en wordt continu doorontwikkeld. We investeren voortdurend in Gilde Pro om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de nieuwste technologische standaarden en bedrijfsbehoeften.  

Ons doel is om Gilde Pro te laten groeien en evolueren met de behoeften van onze klanten, zodat het een toekomstbestendige oplossing blijft voor het MKB+. 

Na 1 januari 2026, of indien uw PSO eerder dan deze datum verloopt, kunnen we helaas geen ondersteuning meer bieden als Windows-updates problemen veroorzaken met HandSoft of Gilde Compact. Dit is een van de belangrijkste redenen waarom we de overstap naar Gilde Pro aanraden.  

Gilde Pro wordt regelmatig geüpdatet om compatibel te blijven met de nieuwste Windows-versies. Als u besluit uw huidige software te blijven gebruiken, raden we aan om zeer voorzichtig te zijn met het installeren van Windows-updates en altijd een recente back-up te hebben voordat u updates doorvoert.  

Overweeg ook om een IT-professional te raadplegen voor advies over het beheer van uw systeem na de ondersteuningsperiode. 

Uw gegevens blijven beschikbaar in uw huidige systeem. Het is echter essentieel dat u regelmatig back-ups maakt, aangezien u zelf verantwoordelijk bent voor de veiligheid en toegankelijkheid van uw data. We kunnen na de einddatum geen ondersteuning meer bieden bij dataproblemen of -verlies. 

Ja, we bieden verschillende opties voor een gefaseerde overgang. U kunt bijvoorbeeld beginnen met een beperkt aantal modules of gebruikers en geleidelijk uitbreiden. Onze accountmanagers kunnen een op maat gemaakt transitieplan voor uw bedrijf opstellen om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

De kosten voor datamigratie variëren afhankelijk van de hoeveelheid en complexiteit van uw gegevens. We bieden een gratis initiële analyse aan om een nauwkeurige kostenraming te kunnen geven. Over het algemeen zijn de migratiekosten inbegrepen in het implementatietraject van Gilde Pro. Neem contact op met onze sales afdeling voor een gedetailleerde offerte die past bij uw specifieke situatie. 

Ja, Gilde Pro is beschikbaar als cloudoplossing, specifiek gericht op ZZP’ers en kleine bedrijven met maximaal 2 gebruikers. Deze oplossing biedt flexibiliteit, toegankelijkheid en schaalbaarheid. Voor grotere bedrijven of bedrijven met specifieke wensen kunnen we ook maatwerkoplossingen in de cloud aanbieden. Neem contact op met onze sales afdeling voor meer informatie over de mogelijkheden die het beste bij uw bedrijf passen. 

We bieden uitgebreide training en ondersteuning om uw overstap naar Gilde Pro zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dit omvat: 

• Initiële training voor key users en eindgebruikers 

• Documentatie en handleidingen toegankelijk via ons klantenportaal 

• Telefonische support tijdens kantooruren 

• Optionele on-site ondersteuning tijdens de implementatiefase 

• Regelmatige klassikale cursussen  

Gilde Pro is speciaal ontwikkeld voor projectmatig werkende en dienstverlenende MKB-bedrijven, met een focus op schilders en afbouwers, installateurs, dakdekkers, vastgoedonderhoudsbedrijven, en projectinrichters. Het systeem is echter flexibel en kan worden aangepast aan de specifieke eisen van diverse branches.  

We hebben jarenlange ervaring in het op maat maken van onze software voor verschillende sectoren. Laat ons weten in welke branche u actief bent, zodat we kunnen bespreken hoe Gilde Pro het beste aan uw behoeften kan voldoen.